Forum Mutu IHQN ke- XII Mengukur dan meningkatkan Mutu Pelayanan Kesehatan dalam Jaminan Kesehatan Nasional

Organisai Kesehatan Dunia (WHO) menyarankan agar setiap negara memastikan mutu pelayanan kesehatan yang diterima oleh warga negaranya dengan paling sedikit menggunakan 6 dimensi mutu, yaitu efektifas, efisiensi, kemudahan akses, keamanan, ketepatan waktu dan mengutamakan pasien