Lean dalam Perspektif Pelayanan Kesehatan

Banyak rumah sakit yang dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat masih melakukan hal-hal yang sebenarnya mengandung pemborosan. Pemborosan (waste) yang dimaksud seperti waktu tunggu pasien (menunggu obat, menunggu pendaftaran, menunggu panggilan pemeriksaan/tindakan berikutnya, dan lain-lain), kesalahan dalam mengambil berkas rekam medis, jadwal dokter yang tidak ditepati dan lain-lain. Masih banyak waste lain yang tidak disadari oleh rumah sakit (manajemen dan karyawan). Hal tersebut menyebabkan pemborosan dan inefisiensi dan inefektifitas dalam pelayanan rumah sakit.sma.